Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest energetyka.nl (zarejestrowana nazwa handlowa), wpis w rejestrze handlowym Kamer van Koophandel (KvK): 96398213

W sprawach związanych z prywatnością możesz skontaktować się z nami:

e-mail: pytanie@energetyka.nl

telefon: +31 162 238283

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania strony i świadczenia naszych usług, w oparciu o:

uzasadniony interes administratora – niezbędne pliki cookie, logi serwera, zapewnienie bezpieczeństwa i utrzymania serwisu;

zgodę – newsletter, analityka (Google Analytics 4), afiliacja (Daisycon) i inne pliki cookie niewymagające;

wykonanie umowy lub działania na żądanie przed jej zawarciem – komunikacja i obsługa zapytań przesyłanych do nas.

Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do prawidłowego działania strony i realizacji naszych usług, w tym:

dane przekazane przez Ciebie dobrowolnie (np. adres e-mail przy zapisie do newslettera, pytanie przez formularz kontaktowy),

dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie, zgodnie z opisem poniżej).

Nie prowadzimy sklepu internetowego ani kont użytkowników, nie gromadzimy więc danych takich jak adresy do wysyłki czy szczegóły zamówień.

Pliki cookie i narzędzia analityczne

Na naszej stronie stosujemy dwa rodzaje plików cookie:

Niezbędne pliki cookie – uruchamiane zawsze, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony.

Pliki cookie wymagające zgody – uruchamiane dopiero po Twojej akceptacji w banerze cookie:

cookies analityczne (Google Analytics 4),

cookies afiliacyjne (Daisycon).

Zgody możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach banera cookie.

Daisycon (afiliacja)

Współpracujemy z Daisycon w ramach marketingu afiliacyjnego. Po kliknięciu w ofertę partnera plik cookie Daisycon przypisuje ewentualną transakcję do Energetyka.nl. Otrzymujemy jedynie anonimowe dane transakcyjne, służące do rozliczeń prowizyjnych i analiz statystycznych.

Google Analytics 4

Korzystamy z Google Analytics 4 wyłącznie po wyrażeniu zgody. W GA4 stosujemy anonimizację adresów IP, nie korzystamy z User-ID ani z funkcji reklamowych/remarketingowych. Dane przechowujemy maksymalnie 14 miesięcy i używamy wyłącznie do tworzenia zbiorczych statystyk odwiedzalności strony.

Google Tag Manager

Do zarządzania tagami marketingowymi i analitycznymi używamy Google Tag Manager. Sam GTM nie gromadzi danych osobowych, a jedynie uruchamia skrypty.

YouTube

Jeśli na stronie umieszczamy filmy z YouTube, mogą one zapisywać dodatkowe pliki cookie. Włączane są one wyłącznie po Twojej zgodzie. Jeśli to możliwe, osadzamy materiały w trybie youtube-nocookie.com (rozszerzona ochrona prywatności)

Facebook / Meta

Prowadzimy stronę Energetyka.nl w serwisie Facebook. Korzystając z tej strony, Twoje dane są przetwarzane wspólnie przez nas i przez Meta Platforms Ireland Ltd. w ramach statystyk strony (Page Insights). W pozostałym zakresie (poza statystykami Page Insights) Meta przetwarza dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes polegający na analizie i promocji naszych usług. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Meta znajdziesz w ich polityce prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy. Jeżeli w przyszłości użyjemy narzędzi takich jak Facebook Pixel lub reklamy kierowane przez Facebook Ads, poinformujemy Cię o tym w banerze cookie i poprosimy o zgodę.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia (np. Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. W takich przypadkach opieramy się na:

EU-US Data Privacy Framework, lub

Standardowych Klauzulach Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

a także na dodatkowych środkach bezpieczeństwa.

Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Udostępniamy dane wyłącznie zaufanym podmiotom, w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w tej polityce, tj.:

dostawcy hostingu i infrastruktury IT,

dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics 4) – po wyrażeniu zgody,

partner afiliacyjny (Daisycon) – po wyrażeniu zgody,

dostawcy systemu do obsługi tagów (Google Tag Manager).

Podmioty te działają jako podmioty przetwarzające lub odbiorcy danych na podstawie odpowiednich umów powierzenia.

Z tymi podmiotami zawarliśmy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Okres przechowywania danych

Dane w logach serwera przechowujemy maksymalnie 90 dni i wykorzystujemy wyłącznie do celów bezpieczeństwa i diagnostyki. Dane zapisane w newsletterze przechowujemy do czasu rezygnacji, a następnie jeszcze maksymalnie 12 miesięcy dla celów dowodowych (wykazanie zgody). Newsletter wysyłamy wyłącznie na podstawie zgody. Możesz się w każdej chwili wypisać, korzystając z linku w stopce wiadomości. Dane przekazane w ramach kontaktu e-mailowego przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi sprawy, a następnie usuwamy. Logi serwera mogą obejmować m.in. adres IP, znaczniki czasu, adres URL, informacje o przeglądarce/urządzeniu oraz błędach.

Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania i usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed jej cofnięcia).

Odpowiadamy na wnioski w terminie 1 miesiąca od ich otrzymania (w przypadkach złożonych termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne 2 miesiące). W celu ochrony danych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. W celu realizacji swoich praw prześlij wniosek na pytanie@energetyka.nl.

Skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Naszym wiodącym organem jest Autoriteit Persoonsgegevens (Holandia). Możesz także zwrócić się do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz.

Podsumowanie

Energetyka.nl działa w pełni niezależnie i zawsze w interesie konsumenta. Dbamy o to, aby Twoje dane były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z przepisami prawa.